Τηλεφωνητής σε εταιρεία ταξί
| Επίπεδο: Α2 | Δεξιότητα: Κατανόηση Γραπτού Λόγου | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Πηγή: | Οδηγός στον κόσμο των επαγγελμάτων http://www.esoft.gr/gwo (με αλλαγές) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Επικοινωνιακή γλωσσική δραστηριότητα: | Κατανόηση Γραπτού Λόγου |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Τι πρέπει να ξέρει και τι μπορεί να κάνει ο εξεταζόμενος: | Εντοπισμός και συνδυασμός συγκεκριμένων πληροφοριών |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Τύπος εξεταστικού ερωτήματος: | Σύνδεση/αντιστοίχιση προτάσεων | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Λέξεις κλειδιά: | Τηλεφωνητής, οδηγός ταξί, διαδρομή, πελάτης, ακουστικά, παραγγελίες | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Κείμενο
Τηλεφωνητής σε εταιρεία ταξί
Η δουλειά του τηλεφωνητή σε εταιρεία ταξί είναι να παίρνει τις τηλεφωνικές κρατήσεις από τους πελάτες και να τις μοιράζει στους οδηγούς ταξί μέσω τηλεφώνου ή ράδιου. Στη συνέχεια ψάχνει τους οδηγούς που βρίσκονται πιο κοντά στον πελάτη. Μόλις βρει τον πιο κοντινό οδηγό ταξί, κανονίζει την ώρα και το μέρος της συνάντησης με τον πελάτη.
Ο τηλεφωνητής εργάζεται στο γραφείο του πρακτορείου. Συνήθως υπάρχουνε διαφορετικοί τηλεφωνητές ή τηλεφωνήτριες που δουλεύουνε με βάρδιες όλη την ημέρα. Έχουνε πάνω τους ακουστικά και σημειώνουν τις παραγγελίες σε χαρτί ή ηλεκτρονικό υπολογιστή. Επίσης, χρησιμοποιούν χάρτες για τον έλεγχο των διαδρόμων ή για να βοηθούνε οδηγούς που χάσανε τον δρόμο τους. Αυτός που θέλει να γίνει τηλεφωνητής χρειάζεται να έχει τελειώσει το γυμνάσιο ή το επαγγελματικό λύκειο. Επίσης, πρέπει να γνωρίζει πώς λειτουργεί ο επικοινωνιακός εξοπλισμός και να δουλεύει γρήγορα και ευγενικά.
